¿Bet365 es de fiar?

bet365 es líder en el mercado de apuestas deportivas online en España pero ¿qué tal fama tiene entre sus usuarios? ¿Y en el sector, entre su competencia? ¿bet365 es de fiar?

bet365 es una de las grandes compañías de juego a nivel mundial cuenta con más de 20 millones de clientes y una cuenta de beneficios de casi 120 millones de libras, en 2012. Su oferta de juego y mercados de apuestas, su solvencia y atención al cliente son sus principales bazas y ha convertido en esta firma en referencia para otras muchas casas de apuestas. Obviamente en España cuenta con las oportunas licencias para operar en nuestro país emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego ofreciendo productos para apuestas deportivas, casino, tragaperras o slots y póquer. Actualmente es líder en el mercado español arrasando con un 60% del sector.

Los datos hablan por sí solos. Su reputación y buen hacer es innegable incluso por su competencia por ello en los premios eGaming ha sido galardonada en dos ocasiones (y solo se han celebrado 4 ediciones) como el Mejor operador en el mercado español, máximo galardón de este certamen organizado por Jdigital, asociación que engloba a más de cuarenta entidades vinculadas con el sector del juego digital en España. En 2014 y 2015, a bet365 se le concedió este reconocimiento por haber destacado a nivel global en su oferta de juegos, imagen y modelo de negocio.

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bet365 ha sido galardonada en dos ocasiones con el premio Mejor Operador en el mercado español, y solo se han celebrado tres ediciones!

¿Por qué es líder bet365?

Bet365 es de fiar y destaca por su enorme oferta de deportes y mercados, tanto para hacer apuestas prepartido como para apostar en directo, además de poder ver un sinfín de eventos deportivos en streaming desde su televisión gratis o realizando una apuesta mínima de 0,10€. ¡Más de 140.000 eventos al año! No hay ninguna otra operadora que le haga sombra en este punto, ni se aproxima.

Bet365 no se caracteriza por ofrecer muchas ofertas pero sí muy buenas cuotas de forma habitual lo que fideliza a sus clientes.

Si prefieres apostar en el casino, las tragaperras o el póker, Bet365 también ofrece los juegos clásicos como la ruleta y el blackjack en todas sus variantes, además de mesas y torneos de póker y una amplia selección de slots. Además cuenta con un programa VIP para clientes del casino con importantes premios y recompensadas según el perfil del jugador.

Pero si disfrutas de distintos productos en bet365 dispones de un única cartera lo que te permite usar el mismo nombre de usuario, contraseña y método de pago para jugar y apostar lo que resulta bastante cómodo y práctico.

También cabe destacar como bet365 es de fiar y pone en conocimiento de sus clientes cómo se generan los premios, qué porcentaje se destina a premios en cada juego y maquina del casino, cuál es la tabla de devolución de premios y de retorno para cada juego en un año. ¡Transparencia al máximo!. Puedes consultar estos datos en el apartado Ganancias justas en su web.

Clientes satisfechos

El público español, piensa que bet365 es de fiar, tanto que han alzado a esta casa británica como su favorita, pero también te diré que lidera el mercado mundial. Sin embargo y como es lógico también es foco de críticas pero no son generalizadas sino que la mayoría son quejas aisladas por malos entendidos porque el jugador no ha leído los términos y condiciones de la promoción de bienvenida, y ha ido de listo y ha solicitado retirar dinero antes de liberar la bonificación y entonces ha visto como desaparecía de su cuenta tanto los créditos como las ganancias obtenidas con ellos hasta ese preciso instante. Este es uno de los principales focos de críticas de Bet365 pero como tú bien sabes legalmente las casas de apuestas deben controlar todas las retiradas de dinero para no convertirse en blanqueadores de dinero.

La mayoría de las quejas que recibe bet365 son de usuarios que no han leído los términos y condiciones de las promociones

Al igual que ocurre con otras casas de apuestas, muchos jugadores no terminan de leer las condiciones de las promociones e intentan hacer coberturas y ya sabes que tampoco se puede. O simplemente han apostado fuerte y la suerte no les ha sonreído y disparan contra la casa de apuestas de turno.

Sin embargo son escasas las quejas por el funcionamiento de su servicio de Atención al Cliente, 24/7, todo lo contrario, muchos usuarios escriben en foros felicitando por la pronta respuesta y el buen servicio de Bet365 que ofrece, y como todos sabemos que alguien se moleste a escribir para felicitar no es común, en cambio para lanzar improperios y quejas todos nos apuntamos.

bet365 indica que sus clientes son lo más importante y afirma que intentar ofrecer un buen trato, rápido y eficaz. Ofrece todas las posibilidades para ponerse en contacto con ellos, está claro que no se esconden, que dan la cara y están dispuestos a atender. Haciendo este reportaje he entrado a varios foros para ver que se decía y un usuario manifestaba su sorpresa, para bien, como personal de Bet365 le había contestado una pregunta por mail en menos de 30 minutos el mismo día de Navidad!

Ahora ya tienes la información, ahora saca tú tus propias conclusiones. Si millones de usuarios de todo el mundo se equivocan confiando sus apuestas en bet365, o si existen motivos para decantarse por esta casa de juego británica.