El mejor servicio de atención al cliente es aquel que no precisa de su propia existencia. Eso querrá decir que la casa de apuestas que no lo tenga tendrá a sus clientes tan satisfechos que nunca jamás tendrán una duda o les surgirá un problema. Pero, lamentablemente, la perfección no existe y las compañías como Sportium Casino lo saben. Es por ello que ofrecen un servicio a la altura de su reputación como compañías y que le permite ganarse la confianza entre sus usuarios.
Pero antes de entrar en más detalles al respecto, te recordamos que para poder optar a las promociones y ofertas de Sportium debes estar registrado como usuario con una cuenta de juego verificada documentalmente con tu DNI o NIE y con una cuenta de juego de 30 días. Si quieres saber más acerca de esto te recomendamos que pinches en este artículo para llevar a cabo el proceso paso a paso.
Atención al cliente Sportium
En ApuestasFree siempre incidimos en la importancia de esta sección dentro de las casas de apuestas. Puede parecer que en un principio no tenga mucha trascendencia, pero porque siempre nos imaginamos un futuro en el que no tengamos problemas y todo salga sobre ruedas. Pero, como decíamos anteriormente, esto rara vez suele ocurrir. Es por ello que siempre es mejor andar con pies de plomo y asegurarse, antes de crearnos una cuenta en una determinada operadora, de que en caso de que salga más podamos tener opciones de resolver la duda o el problema en unos minutos.
Y os podemos decir, sin temor a equivocarnos, que pocas compañías encontraréis en el mercado que satisfagan tan bien a sus usuarios en este apartado. Encontramos la mezcla perfecta entre calidad y cantidad, algo fundamental. No solamente importa el número de formas con las que te podrás poner en contacto con Sportium sino también el servicio que te encontrarás en ellas. Y viceversa, de nada valdrá que contesten muy rápidamente a tus correos si es el único método que ofrecen a todos sus jugadores.
Estos son las formas de contacto que te facilitará Sportium Casino:
Chat en vivo: contacta con uno de sus operadores a través de un chat dentro de su página web en tan solo unos minutos.
Teléfono gratuito al 900 44 77 44: está disponible desde las 10:00 horas hasta las 23:00 todos los días del año. Solamente no atienden 24, 25 y 31 de diciembre y 1 de enero.
Correo electrónico: ayuda@sportium.es
Correo postal: Sportium Departamento de Servicio al Cliente, Polígono Industrial Can Sant Joan, C/sena 2-10, 08174 Sant Cugat del Vallés Barcelona, España.
Hoja de reclamaciones de Sportium Casino
Es posible que a pesar de haberte puesto en contacto con Sportium Casino no quedes satisfecho con la solución al problema que te haya surgido durante tu experiencia como jugador. Es por ello que Sportium también te permite presentar una reclamación en su página web. Para ello debes enviar tu reclamación a la casa de apuestas dentro de un plazo de tres meses posteriores a la fecha del evento que originó dicha reclamación. Para ello deberás indicar tu nombre de usuario e ID sobre la que desear presentar una reclamación. Sportium se compromete a presentar una respuesta en un plazo de 30 días una vez hayas notificado la incidencia.
