Servicio de Atención al cliente de PokerStars

PokerStars es una de las salas de juego online que ofrece mejor catálogo a sus jugadores. La principal operadora de poker online cuenta también con una importante sección de casino y apuestas deportivas. Pero, además de su oferta de juego, ¿cumple en cuanto a su atención al cliente? Lo vamos a analizar en este artículo donde os daremos toda la información para solucionar todas tus dudas y posibles problemas que puedas sufrir en tu experiencia den PokerStars.

Pero antes so recordamos que para poder optar a promociones y ofertas de PokerStars debes estar registrad como usuario con una cuenta de juego verificada documentalmente con tu DNI o NIE y con una antigüedad de 30 días. En este otro artículo te explicamos más en detalle cómo realizar el proceso paso a paso.

PokerStars

PokerStars y su atención al cliente

Un error que vemos a menudo entre muchos usuarios de casas de apuestas es no darle valor a la sección de atención al cliente de allí donde se registran. Entendemos que no debe ser el primer apartado que debemos mirar, pero sí que lo tenemos que tener en cuenta. Y es que si en algún momento tenemos una duda o nos surge un problema echaremos en falta de que un operador nos ayude a resolverla lo antes posible, y en cuanto menos tiempo mejor.

En este sentido tenemos que decir que los servicios que ofrece PokerStars son bastante fiables bajo nuestra experiencia. El tiempo medio de respuesta es bastante rápido, aunque tenemos que ponerle un gran pero. Y es que nos faltan muchas opciones que sí cuentan otras compañías de la competencia. La principal es la de un teléfono gratuito al que poder llamar y ponernos en contacto de forma directo con un operador.

Y es que el servicio de atención al cliente de PokerStars se basa, principalmente, en un chat en vivo que está habilitado las 24 horas al día los siete días a la semana. Allí te responderá un operador que intentará resolver tus dudas o problemas de forma telemática. Lo podrás encontrar dentro de tu cuenta en el apartado de ‘Contacto’ dentro de ‘Ayuda’.

Manual de ayuda PokerStars

El deficit de servicios de atención al cliente lo intenta suplir, y lo consigue, PokerStars con una sección de ayuda en la que podrás encontrar las preguntas más frecuentes (FAQ) que le suelen hacer los usuarios a los operadores de la sala de juego. Y la cosa no se queda ahí, también tendrás un buscador de palabras claves que te facilitará mucho la tarea de encontrar la solución a tus problemas o dudas en tan solo unos minutos. 

Por otro lado, PokerStars también te ayudará a aprender a jugar al poker con su PokerStars School. Todo las claves para saber jugar como los profesionales de este deporte mental que triunfa alrededor de todo el mundo. Reglas, estrategias, diccionario y toda la información sobre las muchas modalidades de poker que ofrece PokerStars en su salas de juego. No se te escapará nada en la mayor operadora de poker del mundo.