Servicio de atención al cliente de GratoGana

GratoGana es una sala de juego online que cuenta cada vez más con un mayor número de jugadores. Lo consigue gracias a su buena oferta de juego, pero también por su exquisito trato a sus usuarios. Y es que sin ser una de las grandes operadoras del mercado, el servicio atención al cliente de GratoGana se encuentra entre los mejores del mercado. No muchas compañías del sector pueden presumir de ofrecer tantas formas de ponerse en contacto.

Aunque antes de entrar en más detalles, te recordamos que para poder optar a promociones y ofertas de GratoGana debes estar registrado como usuario con una cuenta de juego verificada documentalmente con tu DNI o NIE y con una antigüedad de 30 días. Si quieres saber más a este respecto te recomendamos que pinches en este artículo.

atención al cliente GratoGana

Atención al cliente GratoGana

A pesar de que a la gran mayoría de usuarios no les importa el servicio de atención al cliente que suelen ofrecer las casas de apuestas, en ApuestasFree consideramos que es un medidor ideal de la implicación de la operadora para con sus usuarios. Por tanto, cuantas más métodos ponga a nuestra disposición para contactar con sus operadores, mejor.

Y en este sentido podemos decir que el servicio de atención al cliente de GratoGana cumple con creces. Lo hace no solamente por la cantidad, sino también por la calidad. Son muy pocas las compañías del sector que ofrecen a estas alturas, donde todo tienda de telematizarse, un número de teléfono (911 23 23 89) al que poder llamar. Puede parecer una tontería, pero todavía son muchos los usuarios que prefieren hablar con alguien real al otro lado del hilo telefónico que enviar un correo electrónico.

Aunque, por supuesto, también tendremos la oportunidad de mandar un correo a la compañía para que puedan resolver nuestros problemas via telemática. Solo tendrás que enviar un e-mail a support@gratogana.es y la operadora se compromete a responder tu consulta en unas pocas horas.

También tendrás a tu disposición un cuadro de diálogo de chat. Tendrás una serie de cuestiones predefinidas que podrás elegir a través del chat como ‘Registro’, ‘Depósito’, ‘Cuestión técnica’ y muchos más. Pincha en aquel que veas más oportuno y realiza tu pregunta, un operador te contestará en unos minutos.

atención al cliente grato gana

Por último, pero no menos importante, GratoGana pone a tu disposición una dirección postal: Calle Almagro 9, 28010, Madrid.

Regístrate en GratoGana en tres pasos

Si te ha convencido su servicio de atención al cliente y quieres crearte una cuenta para ver qué ofrece en su catálogo de juegos, te explicamos cómo hacerlo en unos pocos pasos. Se trata de un proceso que no te llevará más de unos minutos y que te permitirá disponer de toda su oferta de juegos como los famoso ‘Rasca y Gana’ con más de 50 títulos diferentes. Haz lo siguiente:

  1. Entra en GratoGana a través de este enlace promocional y pincha en el botón de «Juega Ahora».
  2. Rellena el formulario que te aparece para crear tu cuenta de juego. Consta de tres pasos y es muy fácil rellenarlo.
  3. Lee todos los términos y condiciones y acéptalos.
  4. Haz clic en ‘Terminar’ y tu cuenta estará creada.
  5. Te recomendamos que verifiques tu identidad nada más hayas creado tu cuenta. 

La verificación de identidad es un paso muy importante, de hecho es fundamental para varias funcionalidades de cada cliente. Concretamente, si no verificas tu documentación, no podrás acceder a promociones (una vez hayas cumplido con requisitos), tampoco podrás realizar retiradas de efectivo ni tendrás la opción de hacer ingresos económicos por más de 150€.  

Para realizar la verificación documental, lo único que deberás hacer es entrar en tu cuenta, acceder a tu perfil de usuario y facilitar dos fotos de tu documento de identidad (DNI / NIE). Una foto por la cara delantera y otra por la trasera. En muy poco tiempo, desde el equipo de GratoGana verificarán que, efectivamente, eres la misma persona que ha abierto la cuenta y tendrás disponible todos los servicios. 

Aviso sobre las promociones en GratoGana

En caso de que todavía no seas cliente de GratoGana y estés buscando promociones y ofertas de bienvenida, tenemos que recordarte que actualmente ya no se pueden ofertar este tipo de promos debido a la legislación vigente. 

De esta forma, la única manera de conseguir promociones y ofertas en GratoGana (o cualquier otro casino / casa de apuestas online) es cumplir los tres requisitos establecidos por ley: ser cliente registrado, llevar 30 días o más con tu cuenta creada y haber realizado tu verificación de identidad

contactar con gratogana

Y ahora, ¡juega a GratoGana desde la App!

Aunque en este artículo hemos querido centrarnos en la atención al cliente de GratoGana, una vez que ya hemos hablado sobre ella queremos explicártelo todo sobre la App. Y es que sí, Grato Gana cuenta con una aplicación disponible para jugar desde tu teléfono móvil o tablet.

Actualmente, GratoGana solo ofrece soporte en app para dispositivos Android, ya que no han desarrollado (por el momento) aplicación para iOS y terminales Apple. En caso de que tengas un iPhone o un iPad y quieras jugar a los rasca y gana o las slots de Gratogana, simplemente accede a su web móvil y podrás jugar desde allí.

Y, si eres usuario de Android y quieres descargar la aplicación de GratoGana, debes saber que es un proceso muy, pero que muy sencillo. Para descargarla, simplemente te recomendamos que sigas esta serie de pasos:

  1. Entra en la web de GratoGana. Puedes acceder a través de este enlace. En caso de que no estés registrado todavía, puedes crear tu cuenta desde ese mismo link.
  2. Una vez dentro de tu cuenta, baja hasta la parte inferior de la página. Allí, pulsa en la opción ‘Google Play’. Esta acción te redirigirá al Google Play (el market de Android).
  3. Desde allí, simplemente deberás hacer clic en la opción descargar y la aplicación, una vez se descargue en tu dispositivo, se instalará de forma automática.

En cuestión de segundos, la tendrás instalada en tu dispositivo y podrás jugar desde cualquier lugar gracias a tu teléfono móvil o tablet.

FAQ’s sobre la atención al cliente de GratoGana

En caso de que te hayas quedado con alguna duda o pregunta en referencia al servicio de atención al cliente de GratoGana, te recomendamos que eches un vistazo a nuestro apartado de FAQ’s (preguntas frecuentes) que dejamos a continuación. En él, trataremos de responder a las dudas más recurrentes por parte de los usuarios. 

😁 ¿Es bueno el servicio de atención al cliente de GratoGana?

Sí, de hecho consideramos que es sobresaliente porque nos da varias posibilidades a la hora de elegir la forma de contacto.

❓ ¿Cómo puedo contactar con GratoGana por email?

Para contactar con GratoGana por mail, simplemente escribe un correo electrónico a la dirección: support@gratogana.es.

✅ ¿Tienen chat en vivo?

Puedes contactar con el chat en vivo de GratoGana desde el apartado ‘Contacto’ que encontrarás en la columna izquierda de la web.

¿Cuál es el número de teléfono de GratoGana?

Puedes contactar con Grato Gana a partir de una llamada telefónica al número 911 232 389.

¿Tiene dirección postal?

La dirección postal a la que podrás escribir para ponerte en contacto con GratoGana es: Calle Almagro 9, 28010 – Madrid.

¿Tiene app para móviles Grato Gana?

GratoGana cuenta con una aplicación para móviles, pero está desarrollada solamente para Android, por lo que no podrás conseguirla si tu teléfono es iOS. Puedes descargarla desde la web.

¿El proceso de registro en GratoGana cuesta dinero?

La creación de cuenta en GratoGana es un servicio gratuito que no te costará ni un solo céntimo.

¿Qué es verificar la identidad de mi cuenta?

Verificar tu cuenta es un proceso por el cual Grato Gana comprobará que los datos que has introducido durante tu registro son reales y que eres la persona que ha creado la cuenta.

¿Es necesario verificarla?

Sí, es necesario verificar la cuenta porque en caso contrario no podrás hacer retiradas de dinero, ni ingresos por más de 150€ ni conseguir promociones.

¿Cómo se consiguen las promociones de GratoGana?

Las promociones y ofertas de GratoGana se pueden conseguir exclusivamente habiendo cumplido con los tres requisitos establecidos por la ley actual: ser cliente registrado, llevar 30 días o más con tu cuenta creada y haber realizado tu verificación de identidad.

¿Es gratogana.es un casino legal y seguro?

GratoGana es un casino totalmente legal y seguro, que cuenta con todas las licencias y permisos de juego necesarios para operar en España de forma oficial.