Carcaj y principales datos de interes a la hora de registrarse

Carcaj.es es la marca comercial y el dominio de la casa de apuestas Carcaj, cuyo lanzamiento se produjo en marzo del 2016 ,tras la segunda ronda de liberalizaciones que tuvo lugar en el sector del juego en España. La firma cuenta con la singularidad de ofrecer apuestas cruzadas; esto es, los usuarios realizan las apuestas entre sí, no contra Carcaj, y ésta cobra una comisión al ganador. Así, se puede apostar a favor o en contra de determinada selección, cada cual escoge si adopta el papel de “casa” o juega contra ella. Apostar a favor de una circunstancia de un mercado equivale a jugarse los cuartos a que algo ocurrirá, igual que cuando formalizas un envite en una casa tradicional. En cambio, hacerlo en contra de una selección en un mercado equivale a apostar a que algo no ocurrirá. ¿Quieres un ejemplo? Si apuestas a favor del Athletic Club, estás apostando a que vencerá al finalizar el partido; en cambio, si apuestas en contra del equipo de Bilbao, ganarás si su rival termina por imponerse o el partido termina en empate.

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Detrás de la marca carcaj.es se encuentra la empresa Plataforma de Apuestas Cruzadas S.A. que, a su vez, es una subsidiaria de MediaPro, como muchos sabéis, una de las empresas líderes en derechos deportivos a nivel mundial. Aunque carcaj.es lleva relativamente poco tiempo, creemos que dentro de un periodo breve será una de las grandes ya que la fuerza que tiene MediaPro puede provocar que muchos de los eventos deportivos españoles se acaben retransmitiendo por su plataforma (beinsports).

Bono de bienvenida de Carcaj

Por otro lado, una de las cosas que nos pasa a todos es que nos fijamos en el bono de bienvenida y en las diferentes promociones y directamente nos registramos, sin darnos cuenta de que a veces no basta con fijarse únicamente en los bonus, por deslumbrantes que sean en apariencia; si resulta que esta empresa no es seria o no es legal en España, pues podremos perder lo que hemos ingresado y nuestras ganancias. Por cierto, carcaj.es cuenta con su correspondiente bono de bienvenida, y sabes que al registrarte en ApuestasFree recibirás un cashback adicional de 10 euros (si tu depósito inicial es de al menos 50 euros), pero, antes de que te registres y lo aproveches, conviene que termines de leer el presente artículo. Y echa también un ojo a este otro de ApuestasFree, donde se muestran trucos y consejos para apostar y ganar con Carcaj.

carcaj licencia en españa

Todo en orden con Hacienda

Pero bueno, lo dicho , antes de ir a por el bono, veremos si merece la pena. Para ver esto hay que hacer unas pequeñas investigaciones para comprobar si es una empresa que tenga licencia legal en España; para ello hay que buscar el logotipo de juegoseguro en la web de carcaj.es y, por otro lado, reparar en si la web de juego seguro certifica que Carcaj cuenta con alguna de las licencias legales. Dicho y hecho. Basta rastrear un poco por la página www.ordenacionjuego.es para comprobar que Carcaj cuenta con licencia general de Apuestas y con una licencia singular de Apuestas Deportivas Cruzadas. Apunta bien su dirección, pues en esa página (ordenacionjuego.es) aparecen todas las casas de apuestas capacitadas para actuar en nuestro país, es decir, todas las casas legales, con licencias en regla otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego, organismo dependiente del Ministerio de Hacienda y Función Pública del Gobierno de España.

En ese sentido, otra circunstancia que podemos constatar es que la primera solicitud para convertirse en casa de apuestas se cursó en junio de 2015; es decir, aunque la licencia se la concedieran en febrero de 2016, se invirtió prácticamente un año en las tareas de desarrollar y potenciar la plataforma de apuestas cruzadas.

Como no podía ser de otra manera, la estructura de carcaj.es (servicio de Atención al Cliente, etcétera) se encuentra en España, por lo que no debe llamar la atención el hecho de que a la hora de demandar información y ayuda se ofrezca su número 900 de carácter completamente gratuito.

carcaj forma de contacto

Formas de contactar con Carcaj desde España

Para atender dudas, problemas y reclamaciones, pero también para recibir piropos, carcaj.es pone a disposición de sus clientes varias formas de contacto. A continuación las detallamos, dejando alguna pista sobre cuál puede resultar más interesante.

Teléfono. El teléfono para contactar con Carjac es el 900 818 187. Como ya hemos comentamos, se trata de un 900, un numero completamente gratuito en España, por lo que tendrás pocas excusas para no hablar con ellos en el caso de que surgiera algún tipo de inconveniente. Mismamente, uno de los problemas que tiene es que no queda claro el horario del citado teléfono, CarcaJ no lo delimita, como hacen otras casas de apuestas, con lo cual da la impresión de que es un teléfono disponible durante las 24  horas del día, y la realidad es que no lo es.

Soporte de chat online y en directo. Carcaj cuenta con un chat de atención al cliente que se encuentra disponible de lunes a domingo, de 10:00 a 22:00 horas. Lo cierto es que lo he probado y me han brindado un buen servicio, y como mi sensación es que las personas que llevan el chat y el teléfono pueden ser a fin de cuentas las mismas, si tienes que llamar la recomendación es hacerlo en esa franja horaria.

Correo electrónico. Una de las cosas realmente buenas con que cuenta Carcaj.es es que el soporte por email diferencia el problema que puedas tener y le busca una solución por determinada vía. Así, como usuarios deberíamos utilizar dos posibles emails: ayuda@carcaj.es, que viene a ser e correo de atención al cliente, o soporte@carcaj.es, el email de soporte tecnológico. Ante la duda de cuál escoger, manda un mesaje a ayuda@carcaj.es.

Con todo, si un día tenemos un problemón siempre podemos ir a sus instalaciones, que en la actualidad se encuentran en Barcelona, en la calle Avinguda Diagonal 177-183, edificio Imagina, 12º Planta. Por cierto, en ese edificio se encuentran los servicios centrales de MediaPro o Bein Sports, por ejemplo.

Con todo esto espero que os haya convencido de la seriedad de Carcaj como empresa para hacer nuestras apuestas online.